中国农业银行


中国农业银行关于积极开展金穗卡代收代付业务的通知
中国农业银行



各省、自治区、直辖市分行，各计划单列市分行：
根据《段晓兴同志在全国信用卡工作会议上的讲话》精神和我行信用卡业务发展的实际需要，总行决定在全国范围内大力开展代收代付业务。为保证这一业务的顺利进行，现将有关具体事宜通知如下：
一、各行要充分认识开展代收代付业务的重要性
信用卡是一种具有多种功能的新的金融产品。要想使我行的信用卡业务在短时间内得以迅速发展，就必须寻找出适合农业银行自身业务发展的生长点。而代收代付业务的兴起和迅速发展，确实为农业银行信用卡业务的发展找到了突破口，不仅为扩大农行信用卡发行量，提高社会知名度
，扩充服务领域和业务范围起到了积极的作用，而且极大地增强了农行的信用卡业务优势和综合竞争力。目前这一业务其他专业银行开展的尚不普遍，因此，各行要紧紧抓住这一有利时机，把办理代收代付业务作为今后一个时期的主要工作来抓，尽早占领这一市场，并通过这一业务的不断
深入，推进整个农行信用卡业务的发展。
二、代收代付业务的种类
从各地的业务发展了解到，目前代收代付业务种类繁多。其中代收业务主要有代收水电费、电话费、煤气费、装卸费、公共医疗费、公路规费、税款、保险费、工商管理费、油费、有线电视服务费等。代付业务主要有：代发工资、奖金、股息红利、股款等。各行可根据当地的经济条件
、区域特点，因地制宜的选择自己的发展对象和合作伙伴，发展这项业务。
三、代收代付业务的基本规定
（一）代收代付业务使用卡种的规范。目前代收代付业务的经办主要有三种形式：金穗信用卡、地方性转帐卡和专用卡（收费卡），名称多种多样，业务经营与管理不尽规范。为保证整个信用卡业务的健康发展，特作如下规定：
1．今后代收代付业务的办理共有三种形式，即：金穗信用卡、全国通用的转帐卡、地方性专用卡。其中：金穗卡和全国通用的转帐卡卡面设计、制作、卡标识号、业务处理系统一律由总行统一办理；地方性专用卡除卡片设计、制做可由各行办理外，卡标识号、业务软件必须由总行统
一确定和提供。各行在发行和使用时要根据申请人的条件，按其信用等级确定卡种。
2．凡使用金穗信用卡办理代收代付业务的，严格按照信用卡的信用等级、申请手续办理，不得随意降低标准；
3．凡使用地方性专用卡经办代收业务的，各行应严加管理。各地发行的地方性专用卡，属金穗卡系列产品之一，但仅限于本地区使用，不能在全国范围内流通。因此不能使用金穗信用卡的卡面设计、卡标识号和业务处理软件，卡名一律称“金穗××卡”。今后代收代付业务原则上要
求纳入总行统一开发的转帐卡，凡地方性专用卡使用信用卡标识号和业务处理系统的，应在总行推出转帐卡后，将业务全部划转过来。因特殊需要继续保留和发行地方性专用卡的，总行将在转帐卡业务处理软件上给定一个单独的专用卡卡标识号。
（二）各发卡行发行的地方性专用卡，要制定单独的章程，明确发卡条件、年费金额、使用年限。开卡时，客户必须填写开卡申请表，申请表由各行根据当地情况自行确定资料内容。签购凭证不得以信用卡凭证代替，必须单独设计、印制。专用卡空白卡片要视同信用卡空白卡片一并保
管。
（三）办理代收代付业务的专用卡不得取现、消费和透支，只限于办理交费业务，在使用时要求逐笔授权。
（四）如持卡人不慎将卡遗失或被盗，可到发卡中心或就近的银行网点办理挂失手续，发卡行根据持卡人的挂失资料，在计算机中进行人工止付。由于专用卡使用时每笔均须授权，因此不需印发止付名单。银行正式受理挂失申请书24小时之内，其损失由持卡人自己负责，超过24小
时的，其损失由发卡行承担。
（五）专用卡的业务查询。有电话银行的可通过电话银行查询，否则就持身份证和专用卡直接向信用卡部查询。
（六）持卡人办理销户时年费概不退还。
四、办理代收代付业务的机具投入和软件开发
专用卡主要用途是办理公用事业的收费业务。公用收费业务时间性强、业务量大。因此办理代收业务时基本采取二种形式：一种是使用ＰＯＳ。ＰＯＳ设备的投入各地根据实际可与收费部门协商共同承担费用，也可以全部自己承担。另一种是开发或购买代收业务软件，实行自动转帐，

条件是收费部门必须用电脑办理日常业务。代付业务主要是通过信用卡和转收卡办理，由于其取现量大，为方便持卡人各行可根据自己的条件适当配备一些ＡＴＭ设备。
五、加强对代收代付业务的宣传工作
要想使代收代付业务真正成为农行信用卡业务区别于其他行信用卡业务的一大特色，就要充分利用各种宣传媒介进行广泛宣传。特别是在卡种的内容、方法、好处、特性上做文章，做到家喻户晓。为帮助各行尽快开办这项业务，总行将陆续转发或介绍好的典型经验材料。各行开办的情
况，具有推广价值的成功范例，要及时上报总行，以便总行及时了解和掌握全国的业务动态，推广先进经验。总之，我们要通过宣传和开展这项业务，创出农行特色，推进我行信用卡工作的全面发展。
执行中有什么问题和建议及时报告总行。



1995年11月1日
天津市人民政府办公厅


关于印发天津市市长顾问和市政府顾问管理办法的通知

津政办发 〔2009〕106 号


各区、县人民政府，各委、局，各直属单位：
　　经市人民政府同意，现将《天津市市长顾问和市政府顾问管
理办法》印发给你们，请照此执行。

　　　　　　　　　　　　　　　　天津市人民政府办公厅
　　　　　　　　　　　　　　　　二○○九年七月二十日

　　　　　　天津市市长顾问和市政府顾问管理办法

　　　　　　　　　　 第一章　总　则
　　第一条　为充分利用好社会智力资源，发挥市政府决策咨询
智力支撑体系作用，统筹协调市长顾问、市政府顾问，贴近市政
府领导决策需求，提供高质量的咨询服务，按照市人民政府要求，
制定本办法。
　　第二条　本办法适用于以市长或市政府名义聘任的，直接为
市长或市政府提供咨询服务的顾问组织以及为其提供联络与服务
的办事部门。
　　第三条　市长顾问、市政府顾问开展工作要遵循联络畅通、
资源共享、统筹协调的原则，形成有机联动、运转协调、效能显
著的市政府决策咨询运行机制，更好地为市政府重要事项决策提
供科学高效的咨询服务。
　　　　　　　　　　第二章　组织管理
　　第四条　市长顾问、市政府顾问组织实行分级管理的原则。
市政府办公厅负责全市各类顾问组织的统筹、协调和联络；为各
顾问组织提供联络与服务的办事部门(以下简称联络与服务部门)，
按照各自的章程和办法，做好聘任、组织、交流、咨询、服务及
联络工作。
　　第五条　市政府办公厅对各顾问组织的聘任服务、联络沟通、
决策咨询、制度设立等进行指导，每年召开市长顾问和市政府顾
问组织的联络与服务部门工作会议，总结工作，交流经验，提高
决策咨询工作水平。
　　第六条　各顾问组织联络与服务部门在做好与专家的联络沟
通、征询建议、组织服务、制度建设等方面工作的同时，要适应
统筹协调需要，不断完善工作机制，积极配合市政府办公厅做好
决策咨询的各项工作，每月向市政府办公厅报送工作开展情况，
由市政府办公厅汇总后，向市人民政府报告。
　　　　　　　　　　第三章　顾问选聘
　　第七条　聘任顾问要本着精干、高效、实用的原则，严格按
照确定的条件和程序进行申报、审核、批准。
　　第八条　顾问组织不得重复设立。新设立顾问组织的，承办
部门要将设立目的、聘请范围、工作重心、人数、聘期等情况，
送市政府办公厅审核后，再按程序报副市长、市长批准设立。
　　第九条　现有顾问组织续聘、增补顾问或换届的，要将续聘、
增补目的、原因、人数、人员情况以及换届的有关情况等，送市
政府办公厅审核后，按程序报市人民政府审核批准。
　　第十条　凡名称为市长顾问或市政府顾问的顾问人选，由市
长确定。凡名称为市政府XX顾问等专业顾问人选，由有关副市长
审定后报市长批准。
　　第十一条　聘请顾问，要建立任期与退出机制。顾问任期一
般与市长任期一致，任期届满顾问资格自动终止。
　　特殊情况另行研究。如有变故，可中途解聘。
　　第十二条　各顾问组织可集中选聘顾问，也可根据市长和市
人民政府需求，分批选聘。
　　各顾问组织所聘顾问一般不超过30人。有特殊需要的，经市
政府办公厅审核后，报市人民政府批准。
　　第十三条　顾问聘书由市政府办公厅按照统一格式监制。
　　第十四条　顾问组织设立后，或顾问聘任完毕，联络与服务
部门要集中管理顾问的基本资料、变动情况，并将上述资料报市
政府办公厅备案。
　　　　　　　　　　第四章　决策咨询
　　第十五条　顾问组织的联络与服务部门，要本着战略性、宏
观性、前瞻性的原则，紧紧围绕市人民政府中心工作和重点研究
课题，组织所聘顾问主动开展咨询服务，为市人民政府决策提出
针对性和可操作性强的咨询建议。
　　第十六条　对市政府领导要求研究的课题，联络与服务部门
要认真分析，制定计划，组织顾问从多角度、多层面展开研究。
　　第十七条　顾问组织的联络与服务部门也可根据市人民政府
的决策需求，自行拟定课题，组织所聘顾问开展研究。
　　第十八条　对顾问主动提交的建议或组织开展的研究成果，
联络与服务部门要认真审阅，整理编辑后，报市政府领导，同时
抄送市政府办公厅。如有必要，可商市政府办公厅直接报市政府
领导。
　　第十九条　收到顾问发来的建议时，要立即回复顾问本人。
建议的整理审读要在5个工作日内完成，并将修改和处理意见及
时通知顾问本人。如遇特殊情况不能及时报送市政府领导的，要
将情况反馈顾问。
　　第二十条　开展决策咨询工作，可采取通信咨询、专项咨询、
专题座谈、主动建议等方式。
　　　　　　　　　　第五章　沟通交流
　　第二十一条　为保障顾问能贴紧市政府决策需求开展咨询服
务，各顾问组织的联络与服务部门要加强与顾问的沟通与联络，
实行双向交流，通报政府工作情况。
　　与顾问的沟通交流，主要由各联络与服务部门负责，市政府
办公厅负责统筹与指导。
　　第二十二条　各顾问组织的联络与服务部门同所联络与服务
的顾问要建立电话、信函、电子邮件等多种联系方式，确保联络
畅通，保证市政府领导有决策咨询需求时能在第一时间联系到相
关顾问。
　　第二十三条　市政府办公厅每月向所有顾问组织通报市人民
政府工作动态。顾问组织的联络与服务部门，要及时接收市政府
办公厅发送的市政府领导关注的热点问题及市人民政府中长期规
划、重点工作，并发送给所联系的顾问。
　　第二十四条　各顾问组织的联络与服务部门也要根据自身的
工作性质，整理相关领域的情况，向所联系与服务的顾问通报。
　　第二十五条　顾问组织的联络与服务部门应及时向提出建议
的顾问本人及顾问组织全体成员反馈市政府领导对顾问建议的批
示及建议被采纳情况。
　　第二十六条　各顾问组织的联络与服务部门要与市政府办公
厅建立密切的联络渠道与方式，及时将顾问的聘任情况、工作动
态、建议情况等报市政府办公厅。
　　　　　　　　　　第六章　服务保障
　　第二十七条　各顾问组织联络与服务部门要做好顾问的组织
与服务工作，保障顾问及时、方便与顺利地开展决策咨询工作。
　　第二十八条　顾问就天津经济社会建设方面展开调研时，要
联系相关部门积极配合，提供情况、数据及方便条件。
　　第二十九条　重要的节庆日，向所联络与服务的顾问转达市
政府领导的问候，或以市人民政府名义上门慰问。
　　第三十条　以市人民政府名义邀请顾问参加我市重要庆典活
动的，按贵宾礼遇接待。联络与服务部门及相关部门要做好衔接
和安排。
　　第三十一条　服务保障工作，主要由各顾问组织的联络与服
务部门承担。市政府办公厅进行相应指导，必要时协助进行。
　　第三十二条　顾问来津开展调研、参加活动、提供咨询服务
所需经费，仍按原渠道列支。
　　　　　　　　　　第七章　制度建设
　　第三十三条　各顾问组织都要制定章程，并就顾问聘任、决
策咨询、沟通交流、服务保障等方面制定工作制度，保证决策咨
询工作规范、高效、有序开展。
　　第三十四条　各顾问组织的工作制度要根据本办法建立或修
订，做到统一协调，运转高效。
　　第三十五条　各顾问组织制定、修改的相关制度，要报市政
府办公厅备案。
　　
　　　　　　　　　　 第八章　附　则
　　第三十六条　本办法自公布之日起实行。